O Legal Design é uma técnica vinculada às noções de design thinking e user experience. Conforme afirma Margareth Hagan, professora da Universidade de Stanford: “legal design é olhar o sistema legal a partir dos seres humanos, entender as questões cruciais do sistema e buscar soluções criativas para melhorá-lo através de técnicas do design, gerando algo que efetivamente resolva problemas de forma mais útil, usável e capaz de gerar engajamento”.

O Visual Law é uma subárea do Legal Design que busca tornar o Direito mais claro, melhorando a comunicação com o usuário final e criando documentos jurídicos mais compreensíveis, assertivos, convincentes e interativos.

Mas como utilizar o Legal Design e o Visual Law para alavancar a sua empresa de tecnologia?

Abaixo, trazemos algumas orientações que podem ser seguidas na elaboração dos mais variados documentos jurídicos (ex.: petições, políticas, termos de uso, contratos…) dentro de uma empresa de tecnologia inovadora e que fazem toda a diferença na experiência do usuário final:

• Realize a descrição dos produtos sob medida, analisando comportamentos e demandas de mercado;
• Construa uma cultura de experimentação e foco no cliente;
• Conheça o seu usuário final e questione: (i) a quem o documento jurídico se destina; e (ii) qual o principal problema/dificuldade a ser resolvido (a)?
• Foque em, conhecendo seu usuário – e se a demanda permitir – documentos (i) usuais – de fácil leitura, simples e claros; (ii) desejáveis – com visual pensado para conquistar atenção e facilitar o entendimento empregando infográficos, cores, fluxogramas, bullet points; e(iii) úteis – induzindo o usuário a se comportar conforme o esperado; e
• Empregue técnicas de reorganização textual – através de conceitos de UX (experiência do usuário), utilizando-se de uma ordem cognitiva lógica.

Aqui na Legroski Advogados buscamos oferecer, através de tais técnicas, uma boa experiência nos documentos que nossos clientes apresentarão aos seus usuários finais, mantendo ambos satisfeitos e permitindo que se sintam valorizados e respeitados, seja em relação ao nível de instrução jurídica, seja em relação à otimização de seu tempo, criando relações mais segura e cativantes. Entre em contato conosco e tire suas dúvidas!